In de wereld van online gokken is er geen gebrek aan nieuwe en bestaande casinos die een plekje in het zonnetje willen scoren. Eén van deze casinos is EgoGames, dat ons bekend werd toen ze op de Nederlandse markt kwamen spelen. Maar wie zijn zij eigenlijk? Wat hebben ze te bieden? En vooral: verdienen wij er onze tijd waarmee we naar hun website gaan kijken?
Het Overzicht
EgoGames is een online casino dat in 2018 werd gelanceerd door een groep ervaren ondernemers die al jarenlang actief zijn op de EgoGames gokmarkt. Met als doel om zichzelf te onderscheiden van andere casinos door middel van innovatie, comfort en vertrouwen wilden deze ondernemers iets nieuws creëren in een markt waarin steeds meer concurrentie ontstaat.
Ze hebben gelukt om al snel aandacht te trekken bij de spelgemeenschap met hun aparte uitstraling die veel weg heeft van een geheimgenootschap. Hun website is dan ook opgetuigd als ware het de inlogpagina van een exclusief genootschap, met een glanzende en moderne aanpak.
Inschrijving
Voordat je met spelen begint heb je natuurlijk eerst een account nodig om te openen. Dit proces verloopt behoorlijk efficiënt dankzij de goed ontwikkelde interface van hun website. Als je klikt op het tabblad ‚aanmelden‘, kom je in één enkele stap terecht bij hun inschrijfformulier.
Hier moet je alleen maar een paar persoonlijke gegevens invullen, zoals naam, geboortedatum en woonplaats. Helaas ontbreekt er nog even dat kleine beetje extra waar veel mensen behoefte aan hebben; een uitgebreide gids over de diverse registratievormen of wat het precies inhoudt om inloggen te mogen doen.
Als alles goed is ingevuld, ontvang je meteen daarna een bericht van EgoGames waarin ze jou laten weten dat hun team erop werkt om alsnog aan jouw aanmelding te werken. Hier heb ik wat moeite mee, aangezien dit proces meestal wordt gedaan door de technische ondersteuning. Toch is het geen foutje van EgoGames zelf maar meer iets waar wij als spelers ons bewust moeten zijn.
Account Functies
Eenmaal je account is geactiveerd kun je direct gebruik maken van al hun beschikbare opties en functies, zoals een dashboard dat opgeëist wordt in drie hoofdgebieden: Games, Bonus en mijn EgoGames. Op dit laatste tabblad vind ik dan ook niet bepaald veel diepgang om bijvoorbeeld persoonlijke gegevens of transactiegeschiedenis te raadplegen.
De optie ‚Bonus‘ is weer erg gebruiksvriendelijk door de aanwezigheid van een kleine voorstelling over wat je met bonus geld kunt doen. Ik heb hier echter wel wat moeite mee, omdat het meestal wordt gebruikt om bijvoorbeeld uit te zoeken hoeveel bonussen er beschikbaar zijn. Het valt dus ietsje af.
Bonussen
Wanneer we praten over de diverse bonussen die op EgoGames zijn voorzien zou ik dit een van de sterkste punten vinden van hun website. Althans, het kan zo lijken wanneer je enkele momenten eerder bepaalde spelers om zich te identificeren vragen. Dit gebeurt al bij de aanmelding zelf natuurlijk niet.
Ze hebben echter ook een apart tabblad dat volledig is gewijd aan bonussen, met allerlei subopties zoals gokgeldbonussen en spins, en wat me wel erg opviel tijdens mijn onderzoek: bonus zonder inleggeld. Als je er zelf geld bijlegt, ontvangt EgoGames dit niet terug maar houd ze het vooral voor jezelf over!
Je kan dus een flinke uitgebreide verslag leggen hoe de bonussen er precies uitzien en welk type spelers zich hierop zullen focussen.
Betalingen En Onderuitgaven
Om te beginnen heb ik mijn frustraties met EgoGames over laten spreken omdat hun website niet werkt met alle betaalmethodes die je normaal gezien vindt bij gokplatforms. Hier staat dat ze de meeste betrouwbare methoden hebben maar uiteindelijk ontdekten wij al snel dat de enige optie was om direct geld te storten via een aparte website.
Ik kan echter niet bevestigen of dit echt wel zo is, aangezien ik geen concrete ondersteuning van EgoGames heb kunnen vinden. Als we dan toch nog verder gaan met het onderzoeken van hun betalingsopties hebben ze ook enkele mooie voordelen te bieden.
Een eerste optie die ik wil noemen zijn de snelle in- en uitgaven, waarmee je al snel weer op het podium staat om geld over te mogen heen. Dat laatste is dus niet noodzakelijk maar wel een ideale optie bijvoorbeeld wanneer je al bezig bent met verliezen.
Een tweede interessante punt hier is dat ze gebruikmaken van de beschikbare betalingsopties en geen bankgebouw betalen hebben. Dit zorgt ervoor dat jouw financiële gegevens altijd veilig blijven, waarbij je alsnog via een aparte website om te kunnen in- en uitstorten.
Dit is helaas nog één van de punten die ik niet bevestigen kan en eerlijk gezegd wel erg handig is voor EgoGames zelf. Als we hier verder op door gaan hebben ze ook voldoende aandacht besteed aan wat er gebeurt met jouw geld als je eenmaal besluit om uit de game te stappen.
Grote Categories
We zijn natuurlijk vooral gekomen bij dit artikel voor één reden, of eigenlijk twee: het casino gedeelte en de verschillende bonus opties. Als we hier verder op door gaan is EgoGames behoorlijk breed van toepassing en heeft dus ook diverse onderdelen zoals Poker, Baccarat en Roulette.
Een ander interessant punt bij deze online game site zijn natuurlijk al die fantastische uitgaven met een glanzende finish. Zowel in het algemeen als op bepaalde pagina’s kun je genieten van zinnenkrullend vermaak wanneer je maar even wilt tappen en niet direct wil spelen.
Software Providers
Om te beginnen is EgoGames eigenlijk vooral een naam die je overal kan aantreffen. Er zijn namelijk zeker vijf software providers dat hun casino hebben opgebouwd, waarvan ze er slechts drie willen onthullen.
Waarom hier zo geheimzinnig mee omgaan is bij mij niet helemaal duidelijk maar uiteindelijk bleek alsnog wat wel degelijk te kloppen: Playtech. De bekende en betrouwbare spelsoftwareleverancier zit immers achter de complete uitvoering.
Er wordt hier ook genoemd dat ze in 2018 begonnen met hun diensten aanbieden, maar als je dit nog niet op het eerste gezicht zag moet ik misschien een klein beetje schuldig spreken wanneer ik zeg dat Playtech ongetwijfeld al veel eerder bij EgoGames aan de slag zijn gegaan. En dus kan die naam eigenlijk ook wel verwijzen naar hun oudere casino.
Mobiel Versie
Waarom wil je überhaupt nog een online casinoversies van een mobiele telefoon hebben? Om te beginnen biedt dit dan weer veel voor- en nadelen met elkaar. Daar waar jouw smartphone steeds meer invloed krijgt op de manier waarop je dagelijks doet, vooral in combinatie met het internet.
Als we nu verder gaan kijken naar hun mobiele variant is het goed om te zeggen dat ik een volledig functionerende versie vindt die prima werkt. Zo kun je alsnog direct gebruik maken van de beschikbare opties en functies vanuit je smartphone, zoals je normaal zou doen op de webversie.
Ook worden de bonussen natuurlijk wel erg zorgvuldig omzien in een aparte sectie die duidelijk is aangegeven aan beide kanten van het scherm. Als ik hier naar toe ga met mijn vragen, zoals hoe snel je ook alweer terecht mag komen bij een online casino, ben ik dus eigenlijk de enige in deze situatie.
Veiligheid En Licentie
Een andere zeer interessante en nuttig punt is het feit dat er twee versies zijn van hun website. Het kan dan voorkomen dat je verkeerd op de EgoGames homepage bent terecht gekomen, met name wanneer je alsnog eerder een account hebt gemaakt en dit keer voorlopig wilde sluiten.
We weten al echter wel heel snel dat die ‚reguliere‘ site zich nog steeds in het zonnetje schuilt. Zij mogen namelijk gebruik maken van de licentie van de Curacao Gaming Authority (CGA).
Dit betekend dan ook niet wat het normaal zou moeten zijn, maar kan er al snel voor zorgen dat jouw financiële gegevens veel en vaak genoeg worden doorgestuurd naar verschillende spelsoftware bedrijven. Waar ik eigenlijk wel erg kritisch op was heb je gelukkig een heel duidelijk bericht op de website van EgoGames, met de tekst dat er bijvoorbeeld nooit is sprake van handel in financiële instrumenten.
Ondersteuning
De laatste aspect waar ik verder nog even aan wil schrijven over hun online ondersteuning. Hier vind je meestal een contactformulier en telefonische mogelijkheden om snel contact met EgoGames op te nemen indien er alsnog geen antwoord is op de vele vragen die ik tijdens dit proces had.
Wanneer we naar het formulier kijken zijn hier slechts twee opties, namelijk ‚Ik wil mijn account wissen‘, wat me trouwens wel erg jammer vind vanwege onze hoge verwachtingen ten aanzien van EgoGames. Daarnaast moet je ook alsnog bij een vragenfunctie met contactopties terecht.
Uitvoering
Zoals ik eerder reeds zei is het uiteindelijke beoordeelingspunt, en dat ligt dan voor mij dus vooral in de uitvoerende kwaliteit van EgoGames. Ze hebben duidelijk een goed plan klaar liggen om spelers te behouden met behulp van nieuwe bonussen.
De overige aandacht die ze besteeden aan hun uitvoering is ook niet verkeerd: hun site, inlogpagina
